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企業門戶網站的品牌營銷策略研究

http://m.zjgjyh.cn   2010-7-21 7:42:26   人氣:
隨著我國社會經濟的發展,企業競爭已從產品競爭升級為企業品牌營銷乃至整體形象的競爭,鍛造強勁品牌,以“形象”立市,因此,務必重視調查研究,找準定位,通過形象整合及品牌鍛造,從而開展營銷活動,提升市場競爭力。另外,以品牌為核心而進行營銷,是現代企業按照社會經濟的發展所做出的必然選擇。在科學技術進一步發展,產品的質量差異化越來越小的今天,企業要在競爭激烈的市場中生存,就只有從產品品牌的角度出發,通過努力地塑造和傳播品牌的獨特形象,讓眾多的消費者感受到該品牌產品與其它同類的產品相比具有著獨特的特點,并使這種獨特的特點符合目標消費者的個性審美情趣,從而使該品牌產品從同類的產品中脫穎而出,獨樹一幟,建立起忠實的顧客群。本文從浙江秘書網入手,探討了該企業門戶網站的營銷現狀。并從品牌營銷學理論上加以分析,找出品牌營銷深層次的理論基礎,而后從品牌營銷策略入手,深層探討了在該企業門戶網站中運用的各類營銷策略,分析每種營銷策略的優勢和不足,從而對企業門戶網站的發展提出自己的意見。

  九十年代初開始,飛速發展的國際互聯網促使網絡技術的應用飛速增長,全球掀起應用互聯網熱,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,積極改組企業內部結構和發展新的管理營銷方法。二十一世紀的信息社會年代,科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網絡的發展,信息社會的內涵有了進一步的改變,并稱之為信息網絡時代。在信息網絡年代,網絡技術的發展改變了信息的分配和接受方式,改變了人們的生活、工作、學習、合作和交流的環境,企業也必須積極利用新技術變革企業的經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,促使企業飛速發展,而網絡品牌營銷是適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。我國服務類企業網站的品牌建設也已經受到了業界的高度重視。然而服務類企業網站品牌競爭力的提升不是一朝一夕之事,需要全方位的策劃與營銷,需要長時間的精心培育。因此,應將服務類企業網站品牌競爭力的提升當作系統工程來運作,通過增強品牌意識、準確的定位、辦出個性與特色、設計個性鮮明的Logo和版面、開展適當的品牌形象推廣活動等手段來對網站的品牌進行整合行銷,從而樹立具有強大生命力的服務類企業網站品牌。本文將根據浙江秘書網的現狀及未來發展的策略,結合當今網絡發展的趨勢,對網站品牌行銷推廣進行個人的一些淺顯的研究,提出一些策略和方法。

  一、關于品牌

  (一)品牌的概念及內涵

  品牌是市場營銷學和廣告學廣為使用的概念。在時間上,品牌經歷了一個發展過程。品牌最早的形態是“印記”,后來品牌逐漸發展成為具有法律意義的商標。但是,品牌在功能和含義上遠遠超越了商標的法律保護范疇。臺灣有學者曾指出,中國可能是世界上最早使用商標,建立消費品牌印象的國家。‘不同的人對品牌的理解不盡相同。威廉•阿倫斯認為,品牌是指標明產品及其產地,并使之與同類產品有所區別的文字、名稱、符號或花式的結合體。美國市場營銷協會認為品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計,或是其組合,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務,并使之同競爭對手的產品或服務區分開來。廣告專家約翰•菲利普•瓊斯認為,品牌是指能為顧客提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產品。大衛•奧格威認為,品牌是一種錯綜復雜的象征,是品牌屬性、包裝、名稱、價格、歷史、聲譽、廣告風格的無形組合。營銷大師菲利普•科特勒認為品牌是一個名稱、術語、標記、符號、圖案,或是這些因素的組合,用來識別產品的制造商和銷售商。’“日本電通認為,品牌是為了讓消費者在心理上能區別該公司的產品或者服務的價值、形象不同于其它公司,而把名稱、標志、設計、形象等組合在一起的總稱。”

  (二)品牌的定位

  品牌定位是經常向消費者宣傳的那部分品牌識別,目的是有效地建立品牌與競爭者的差異性,在消費者心智中占住一個與眾不同的位置。在產品越來越同質化的今天,要成功打造一個品牌,品牌定位已是舉足輕重。品牌定位是技術性較強的策略,離不開科學嚴密的思維,必須講究策略和方法。正確的品牌定位,需要從企業的性質、產品的特色和服務的類型等多方面去考慮,從而找準企業的品牌定位,制定科學的定位策略。品牌的定位方法主要從以下幾個方面進行:(1)功效定位,消費者購買產品主要是為了獲得產品的使用價值,希望產品具有所期望的功能、效果和效益,因而以強調產品的功效為訴求是品牌定位的常見形式。(2)品質定位,品質定位就是以產品優良的或獨特的品質作為訴求內容,如“好品質”、“天然出品”等,以面向那些主要注重產品品質的消費者。(3)情感定位,該定位是將人類情感中的關懷、牽掛、思念、溫暖、懷舊、愛等情感內涵融入品牌,使消費者在購買、使用產品的過程中獲得這些情感體驗,從而喚起消費者內心深處的認同和共鳴,最終獲得對品牌的喜愛和忠誠。(4)企業理念定位,企業理念定位就是企業用自己的具有鮮明特點的經營理念和企業精神作為品牌的定位訴求,體現企業的內在本質。(5)文化定位,將文化內涵融入品牌,形成文化上的品牌識別,文化定位能大大提高品牌的品味,使品牌形象更加獨具特色。

  (三)品牌的價值及意義

  品牌是企業的無形資產,它能給企業帶來巨大的利益。品牌不僅僅意味著產品的質量、性能或款式的優秀,事實上心理消費才是真正的重中之重。隨著我國市場經濟的日趨成熟,品牌已滲透到我們生活中的各個領域。產品力時代已經過去,在不同企業的商品趨向同質化的今天,單純靠提高商品本身的特征來贏得顧客的手段已變得軟弱無力,因為消費者已很難從產品的外在特征來區分不同廠家的商品。從某中意義上說,“以質取勝”已成為過去,企業品牌的形象正在取代傳統的商品自身的差異。企業買的不再是差異化的商品,而是差異化的品牌觀念。在商品銷售過程中,起決定性作用的也不再是商品本身,而是一個企業獨特鮮明的品牌形象。

  二、企業門戶網站的運營現狀分析

  (一)過度信息環境下的網站建設

  1、企業網站數量劇增,網站內容趨同化

  面對全球化與信息化的市場競爭,企業擁有自己的網站是市場對企業的基本要求。根據DDB公司2000年的調查顯示:網站作為消費者與企業之間交互的一種平臺,同傳統媒介相比,對受眾更具有親和力與吸引力,它可以幫助企業與消費者之間建立更親密、更穩固的聯系。由此,網站已成為現代企業的重要組成部分。根據中國互聯網發展中心調查數據顯示:從2001年到2006年,中國的網站總數平均年增長約27%,其中企業網站數年增長約23%,即從18.5萬發展到51萬個截至到2006年末,全國網頁總數已達到44.70億個,網上域名總數已達到410.90萬。雖然我國企業網站建設數量每年在急劇增長,但面對過度信息市場環境,大部分企業網站建設的目的不明確、思路不清晰、定位不精確,很多企業網站形同虛設,網站功能簡陋,網站內容簡單且更新遲緩。

  2、網民訪問網站漸呈偏好性

  隨著網絡媒體日益成為主流媒體,互聯網對人們變得不再新鮮,過度信息市場環境下,網民都是有目的的上網。同時,由于掌握更多的網絡知識和先進的技術,人們在網上尋找目的地的時間變得越來越少,而停留在目的地網站的時間卻在增加。從目前的狀況來看,大部分人的網絡訪問習慣是穩定的,人們對網站在選擇上呈現出一定的偏好性,哪家企業網站有良好的顧客服務,哪家企業網站就有生機勃勃的商業模式,在同等條件下,顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。因此,目前企業網站也進入了顧客認知識別、點擊瀏覽和潛在購買的過度競爭形態,網站如同企業的其他產品一樣也呈現同質化競爭的態勢。在過度信息市場環境下,企業網站如何從眾多網站中脫穎而出,吸引消費者選擇自己的網站,并把顧客對網站的注意力轉化為對企業的忠誠度,關鍵是要依靠企業網站品牌的吸引力和聚合力。品牌是市場競爭的最終歸宿,也是市場競爭的最高境界。由此,企業必須謀求以品牌建設為中心的差異化優勢,通過品牌的力量來贏得顧客的偏愛。

  (二)品牌營銷的困境

  目前,國內大多數的企業門戶網站都缺乏品牌觀念。主要表現在:

  1、網站的外觀設計缺乏個性,品牌差異化意識薄弱

  網站是一個直接與客戶交流的平臺,外觀設計好壞與否直接影響到訪問者的注意力,是引起顧客注意、知曉并主動點擊頁面的關鍵所在。盡管許多門戶網站建設從幾年前就開始了,但網站建設的目的、目標受眾均不明確,無法反映出完整、清晰的企業形象。

  2、營銷的目標不明確且手段單一

  現在國內很多企業門戶網站都缺乏有效的營銷方式和策略,其主要體現在①網站的基本任務不明確、經營方向模糊,這直接導致營銷策略的制定缺乏目標性,很難達到針對性的營銷效果;②營銷方式缺乏新穎性,主要表現在一味地復制他人的成功案例,很少與自己企業的實際情況結合,在一些媒體做廣告也是千篇一律,很難展現出企業門戶網站的獨特性。從上述兩方面來看,企業門戶網站的營銷效果就很難體現出來,并且浪費了人力和財力,再加上本來就缺少資金,因而門戶網站的品牌營銷更是舉步維艱。

  (三)網站內容核心理念的缺乏

  企業門戶網站的頁面內容一般包括:企業理念、企業簡介、企業新聞、企業文化、顧客互動等。事實上,在我國的許多門戶網站中,只有極少數網站設立了企業理念、企業責任、企業文化等欄目,而絕大多數的門戶網站一般僅僅包括了企業簡介、企業業務、企業新聞等欄目。這并非是網站設計者們無法解決的技術問題,它反映了我國的很多門戶網站在網絡營銷中過于追求利益,業務性明顯的短視特征與弊端。同時,網站設計中缺乏客戶溝通與客戶互動環節,傳播單向化、缺乏人性化設計,無法發揮網站的溝通優勢,品牌更無從談起。

  (四)缺乏有效管理狀態下的無序經營

  通過與國內外一些經營出色的網站的對比,我們發現我國的許多門戶網站都疏于必要的維護與管理,缺乏專業的網站管理人員。同時,這些網站還會因為資金缺乏、人力欠缺等原因,無法投入資金進行廣泛的網站宣傳,通常是向服務商購買幾個搜索引擎登錄和競價排名服務,推廣方式單一,企業很難通過網絡營銷得到實際收益,因此,品牌形象推廣往往陷入資金短缺的惡性循環狀態。

  三、浙江秘書網文化有限公司網站運營現狀分析

  (一)公司簡介

  浙江秘書文化有限公司是一家主要為中小企業提供網上秘書服務的企業,主要業務有:為中小企業提供文書撰寫、Logo設計、廣告策劃、營銷策劃等方面的服務,雖然公司的起步較晚,但擁有出色的、充滿激情的專業團隊,擁有盡一切全力為顧客提供優質服務的責任,公司一貫堅持以 “塑造企業新形象,傳播企業新文化”為宗旨,及時為客戶提供優質的專業性服務,幫助客戶在日益激烈的市場競爭中建立良好的企業形象,提升企業的知名度,增加企業的經濟效益和社會效益,從而贏去顧客的信任。在全體工作人員的努力下,公司正在快速的道路中前進。

  (二)公司門戶網站的運營現狀及競爭形態分析

  公司目前的運營狀況雖然比較良好,但任何公司在發展中總會有各種各樣的問題,為了能讓企業更好地發展,避免走更多的彎路,我們應該做到未雨綢繆,從而科學地制定企業的發展策略。下面我就用SWOT分析法來對浙江秘書網文化有限公司的運營現狀進行分析,從而為公司的品牌營銷策略的制定提供理論依據。

  1.競爭優勢

  公司擁有一個優秀的團隊,成員都充滿了創業激情,對工作認真負責,而且顧客對產品的滿意度較高,通過發展,已經有一部分忠實的客戶群體。再者,公司的運營成本較低,因而產品的價格較同類企業具有競爭優勢。

  2.競爭劣勢

  公司剛剛起步,在資金方面比較缺乏,從而限制了品牌的推廣,造成企業知名度較底,難以融資。另外,隨著企業的發展,面臨著人才缺乏的狀況,人員組織結構簡陋,沒有標準化的規范管理。

  3.競爭機會

  隨著互聯網經濟的快速發展,越來越多的企業將在網上尋求服務,以節約成本,這將是一個新興的市場,而在這方面,我國又缺少專業的、知名度高的網上服務企業,這將是企業打造品牌的絕好機會。

  4.競爭威脅

  目前雖然缺少知名的服務類行業門戶網站,但是不知名的卻很多,市場競爭激烈且混亂,因而很難在混亂的市場狀態下維持顧客的忠誠度,造成企業的品牌推廣營銷困難,如果沒有雄厚的資金和差異化的推廣策略作后盾,企業的很多營銷都是無效營銷,造成為他人做嫁衣的局面。

  四、浙江秘書網文化有限公司的品牌營銷策略分析

  (一)公司網站品牌營銷策略制定中應注意的問題

  1. 以市場為動力

  品牌營銷策略認為競爭優勢源于顧客, 既基于企業所取得的顧客滿意的程度又基于企業超越競爭對手的顧客滿意水平的程度。品牌營銷策略將受顧客影響的經營戰略與綜合的市場為核心的各類活動結合起來, 以此建立競爭優勢,戰略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經營行動。因此浙江秘書網在制定品牌營銷策略時要考慮經營范圍、基本的備擇方案、競爭優勢、組織效能,在經營職能中, 要協調選擇顧客和合理安排受市場影響的各經營變量。

  2. 注重環境的復雜多變性

  經營環境的日益復雜和變化多端導致具有監視市場和競爭對手的營銷策略,外部因素改變了市場和競爭結構的組成方式和吸引力。因而浙江秘書網在制定品牌營銷策略時,要時時刻刻注意外部的市場環境的變化,關注競爭對手,知己知彼才能百戰不殆。

  3. 以顧客滿意作為戰略使命

  在如今這個年代,顧客就是上帝,品牌營銷思想認為取得顧客滿意的關鍵在于將顧客的需要與組織的服務計劃過程聯系起來,顧客對某些產品屬性的偏好一定要轉化為產品設計和生產指南。時刻掌握顧客的信息并及時反饋,進而對信息進行整理,用實際行動為顧客服務。能夠得到顧客認同的品牌營銷策略才是真正成功的策略。

  4. 面向未來, 注重長期目標

  只 有有長遠目標的企業才能過做強做大,因而浙江秘書網在制定營銷策略時,切忌鼠目寸光,貪圖眼前一時的利益。應該把眼光放遠,做長久打算,精心維護與客戶的良好關系。

  (二)公司網站品牌的定位策略

  品牌定位是經常向消費者宣傳的那部分品牌識別,目的是有效地建立品牌與競爭者的差異性,在消費者心智中占住一個與眾不同的位置。每一個品牌都有自己的市場定位,定位的基本方法即通過與眾不同的品牌形象占據潛在客戶內心中的獨特位置。換句話說,網站可以通過網站獨具特色的外觀建設和理念表達,打造自己的品牌形象,吸引訪問者的點擊與關注。在產品越來越同質化的今天,要成功打造一個品牌,品牌定位已是舉足輕重。世界品牌實驗室認為品牌定位是技術性較強的策略,離不開科學嚴密的思維,必須講究策略和方法。綜合國內外的一些研究,我認為浙江秘書網應該從一下幾方面來考慮品牌的定位策略。

  1、從產品的品質定位

  品質定位就是以產品優良的或獨特的品質作為訴求內容,如“好品質”、“天然出品”等,以面向那些主要注重產品品質的消費者。適合這種定位的產品往往實用性很強,必須經得起市場考驗,能贏得消費者的信賴。如樂百氏純凈水的“27層凈化”讓消費者至今記憶深刻,企業訴求制造產品的高水準技術和工藝也是品質定位的主要內容,體現出“工欲善其事,必先利其器”的思想。浙江秘書網文化有限公司雖然是做文化產業的,但也要特別注重產品的品質,只有好的產品,才能贏得顧客的信任。就公司目前的運營現狀,要提高產品的服務質量,我認為應該從以下兩個方面來開展工作:一是要把握產品的質量關,這就需要企業做好人才戰略,大量引進優秀人才,只有工作能力強的人才才能作出好的產品,還有就是要做好產品質量的監督工作,任何人都有出錯的時候,這就需要質量監督機構及時做出監督審查并及時糾正,這樣才能做出優秀的產品;二要做好產品的售后服務,任何產品都很難完美地滿足客戶的需求,做好產品的售后服務,對產品進行跟蹤服務,根據客戶的要求及時完善產品的質量,以至最大限度地符合客戶的要求,從而提高客戶的滿意度。

  2、企業理念定位

  企業理念定位就是企業用自己的具有鮮明特點的經營理念和企業精神作為品牌的定位訴求,體現企業的內在本質。世界品牌實驗室認為一個企業如果具有正確的企業宗旨,良好的精神面貌和經營哲學,那么,企業采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產生好感的企業形象,籍此提高品牌的價值,光大品牌形象。如“BM就是服務”是美國IBM公司的一句響徹全球的口號,是IBM公司經營理念的精髓所在;金娃的“奉獻優質營養,關愛少兒長遠身心健康”,使家長覺得金娃是一個有責任心與愛心的品牌,從而對金娃產生認同。浙江秘書網文化有限公司作為一個服務型企業,就要以為客戶全心全意服務的理念來打造企業的品牌,比如企業現在推出的品牌廣告“浙江秘書網,你的網上秘書”,今后要多從這方面入,打造企業的品牌。具體的做法應該從以下幾方面來展開:①借鑒成功企業的企業理念定位策略,比如上述的一些企業,做好企業自己理念的核心內容,并用符合企業理念的、深刻的、朗朗上口的廣告宣傳語來做宣傳,讓企業的核心理念深入客戶的的內心;②設計新穎的、體現企業服務核心理念的Logo宣傳廣告。③根據企業的服務方向做好文化宣傳,既然公司是做文化產品的,就要從文化產品的特點及本質上去做好企業的文化核心內容,讓潛在客戶能輕易的理解企業的服務重點及產品的特色。

  (三)公司網站品牌營銷中的顧客服務策略

  在網絡時代,顧客忠誠的建立和鞏固對于企業的發展是至關重要的。顧客忠誠能夠使企業降低成本、集中精力、樹立良好形象和消除信息透明化帶來的負面影響。而顧客忠誠度的培育離不開企業的服務質量,從客戶的需要利益上去誠心誠意地為客戶服務,才能獲取客戶的信任和忠誠度,因而就目前企業的運營狀況來看,我認為應該從以下幾個方面來制定企業的客戶服務策略,從而樹立企業的良好形象。

  1、建立消費數據庫,經常與客戶進行溝通

  一般來說,企業每五年就流失掉一半的顧客。網絡營銷有一項很大的優勢是企業不必花很多錢就可以提高顧客忠誠度。借助網絡技術企業可以建立顧客的資料數據庫,將曾經購買過企業產品的顧客,以及未來可能購買產品的潛在顧客的相關資料,存入企業的數據庫,通過數據挖掘等技術,探尋顧客的消費需求和消費心理。如顧客回頭率的統計和測算、顧客購買動因的調查和分析等,就是對重復購買企業產品的顧客數量和次數建立一個經常性的監察系統,并能隨時作出分析。開展網絡營銷的企業必須經常了解前來購買商品的顧客為何而來,這樣才能有的放矢地調整自己的產品、服務和宣傳方式,以更好地適應目標顧客的真正需要,培育顧客的忠誠度。然后根據大多數顧客或優質顧客的主要購買動因來調整企業的產品、服務或宣傳策略,使企業的產品和服務能真正滿足顧客的需要。這樣,企業和顧客之間能形成一種良好的合作伙伴關系,促使企業的顧客成為忠誠的顧客。浙江秘書網文化有限公司在這方面做得還是比較成功的,通過對一些材料和國內外一些網站管理經驗的整理和比較,企業管理人員深知掌握顧客數據信息的重要性,對每位顧客都有詳盡的數據信息錄存,時刻將顧客的最近信息加以整理,從而保證每位顧客的需要得到最大限度的滿足。

  2、從顧客角度設計業務流程

  許多企業設計業務,一般是從內部流程的角度思考,而沒有從顧客的觀點出發,雖然減少了成本,卻沒有提高營業收入。因此,在網絡時代考慮顧客服務策略時,不能局限于傳統企業框架的角度思考,而應該從顧客的角度來思考。顧客通過網站和你接觸時,可能會一下跨越各部門界線,迫使你必須修改企業組織結構和業務流程。在這點上,浙江秘書網為了能更好地服務客戶,一定程度上刪減了煩瑣的流程結構,讓顧客可以直接和管理人員進行溝通,從而客戶的需求信息能夠及時地反饋到有關負責人員,以達到縮減業務流程、提高工作效率的目的。

  3、開展會員制

  會員制營銷又稱俱樂部營銷,指的是將顧客組織成會員團體或是俱樂部,通過加強內部的聯系來建立顧客忠誠。會員制營銷是一種非常成功的培養顧客忠誠的方式,其要旨在于:通過賦予會員額外利益(如折扣、禮品、活動等等) 將一群具有共同興趣或消費經歷的人組織起來,使他們不僅加強與企業的溝通,而且還可與其他會員交流消費體驗。久而久之,這個組織會使會員產生參與感與歸屬感,進而發展成顧客忠誠。從浙江秘書網來說,一開始就實行了會員制,會員可以享受到普通客戶無法瀏覽到的信息資訊,而且享受到的服務待遇更好。就目前來說,還是有一些地方需要改進的,比如說定期與會員進行溝通,更進一步的話,就是詳細掌握會員的個人資料,在逢年過節或者對于某些會員來說的特別的日子,應該送去祝福和問候,能做到這樣就完美了。

  (四)公司網站品牌營銷推廣策略

  1、利用傳統媒體進行品牌自我宣傳

  企業門戶網站利用網絡傳播網站形象的優勢是十分明顯的,其傳播的快捷與互動優勢往往是其他媒體不可比擬的。但同時,他也有自身的弱點,比如網絡信息量太大,以至許多客戶無法迅速查找到門戶網站的頁面,包括許多網站的形象廣告也淹沒在浩瀚的信息海洋中。因此企業必須借助于傳統媒體加強網站地址與網站形象的宣傳,為更多的客戶提供網站尋找服務的便捷途徑。如通過付費的方式在報紙、廣播、電視等傳統媒體上發布信息,宣傳企業網站。具體到浙江秘書網公司的本身狀況來看,應該選擇在當地的DV雜志上進行品牌的廣告宣傳,這是由于當地的DV宣傳業比較發達,而且廣告登錄的費用不是很大,鑒于公司目前尚屬起步階段,選擇這種方式,既能達到宣傳效果,又能為企業節約成本開支。另外,可以適當考慮在當地的一些報紙上進行宣傳,比如在溫州都市報和溫州商報上進行廣告宣傳,選擇溫州都市報主要是因為它在當地的發行量比較大,從而使廣告的宣傳面大、受眾廣;而選擇溫州商報其依據是具有針對性,商報應該是報紙類商業廣告最好的宣傳平臺,這樣就使廣告的宣傳具有目標性,是提高業務量的良好途徑。

  2、通過網絡媒體進行品牌自我推廣

  (1)與搜索引擎結合,提高網站知名度

  根據中國互聯網信息中心調查,有82.2%的網民是通過使用搜索引擎得知新的網站,因此企業門戶網站的品牌推廣可以以搜索引擎登陸及競價排名作為切入點和著力點。通過搜索和搜索引擎,用戶還可以提升網站的核心競爭力,在網絡推廣中贏得優勢。搜索引擎的利用主要從以下幾個方式來提升網站的品牌效益。①贊助商式:主要以谷歌為代表,是由廣告主購買與自己企業產品與服務相關的關鍵字,成為搜索引擎的"贊助商"。當信息搜索者輸入的關鍵詞與廣告主選擇的關鍵詞完全匹配時,廣告才呈現在用戶面前,查詢者是對產品或服務感興趣的潛在用戶。②竟價排名:以中國的百度為代表。所謂竟價排名,是通過向搜索引擎購買屬于企業的產品關鍵字,即產品或服務的具體名稱,如果多家企業同時競買一個關鍵字,則搜索結果按照每次點擊競價的高低來排序。③自助式:一個企業可以通過研究搜索引擎的算法機制,通過企業網站網頁的優化、建立鏈接、信息發布等免費方式可以提高網站在各大搜索引擎返回頁面的排名。不過這需要以較強的網絡技術為基礎,如果遵循其原則,通過一定的方法、按照一定的程序、步驟、運用一些技巧是完全可以使自己企業的網站靠前,勿需向搜索引擎公司或搜索引擎營銷公司付費。

  通過對上述搜索引擎的幾種搜索方式的比較,結合浙江秘書網文化有限公司的具體情況,我認為應該從贊助商式和自助式兩方面進行公司的搜索引擎宣傳,其依據在于:①贊助商式可以鎖定某個地區,浙江秘書網文化有限公司目前的服務區域主要是面向浙江地區的客戶,通過這種方式就有更好的指向性和目的性,宣傳效果會更加突出;②自助式的好處在于可以通過網絡技術達到免費的宣傳效果,浙江秘書網文化有限公司本身就是做網絡服務的,在網絡技術開發研究上具有一定的優勢,可以通過公司技術人員的一些開發創新來為企業在搜索引擎上作出免費的品牌宣傳。從而節約公司的廣告宣傳成本,達到一舉兩得的效果。

  (2)通過提供友情鏈接宣傳網站品牌形象

  網站之間的資源合作也是互相推廣的一種重要方法,其中最簡單的合作方式為交換鏈接。交換鏈接本身就是一種常用的網站推廣手段,交換鏈接可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。被其它網站鏈接的機會越多,越有利于推廣自己的網站。尤其對于大多數中小網站來說,這種簡單的推廣手段是一種常用的、而且很有效果的方法。尋找一些與你的網站內容互補的站點并向對方要求互換鏈接,最理想的鏈接是那些與你網站訪問流量相當的網站。流量太大的網站管理員由于要應付太多互換鏈接的邀請,容易將你忽略,所以小一些的網站也可考慮。互換鏈接頁面要放在網站比較偏僻的地方,以免將你的網站訪問者很快的引向他人的站點。就浙江秘書網來說,可以與同類的如溫州秘書網、中國秘書網、杭州秘書網等進行了友情鏈接,另外還可以與一些訪問量比較大的如hao123、百度等門戶網頁進行鏈接,以提高客戶訪問量。然而交換鏈接的營銷方式有它的優勢也必有其缺點,這就需要工作人員在選擇鏈接中必須慎重刪選。

  本文從對企業門戶網站的發展和經營現狀進行深度分析的基礎上,并且以實體企業浙江秘書網為例,從而來分析制定企業門戶網站的品牌營銷策略。文章的創新之處在于從實際出發,時刻以顧客服務作為營銷策略制定的基本點,從而避免純屬理論的空泛敘述,對一些企業門戶網站品牌營銷策略的制定具有一些淺顯的借鑒意義。當然,從營銷的本質上說,它只是手段,并不能保證其最終結果。再者企業門戶網站不能指望象其他門戶網站一樣,以更多娛樂及大眾化欄目吸引人氣,以為是一個行業具有代表性的網站,因而只能在高專業水平,高含量的有效信息資訊上做文章,從而在資訊內容上吸引瀏覽者,使其更多的駐留網站。提升自己產品的核心競爭力和顧客的服務質量,才是牢樹網站品牌形象的最佳途徑,才能使網站獲得持續有效的發展。縱觀各類品牌營銷策略都只是一種宣傳的態勢,不能從根本上改變網站個品牌形象,只有合理的網站結構、有吸引力的內容、優秀的產品質量在加上適度的營銷策略才是完美的組合。

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