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新手應(yīng)該如何學(xué)習(xí)網(wǎng)站分析

http://m.zjgjyh.cn   2010-6-17 22:29:41   人氣:

是先看書,還是先實踐?

我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)了很久,但我們要知道,國內(nèi)的教育是非常失敗的。比如英語,如果你學(xué)習(xí)了十幾年還不能跟老外暢所欲言不是你的錯,是我們國家教育的錯,而且你越是一個循規(guī)蹈矩的好學(xué)生,你就越學(xué)不好英語——更何況有些英語直接就是錯的,還被堂而皇之寫在課本里!中國教育整個一個大杯具。有些朋友問我要不要考國內(nèi)的研究生,我說,如果你想在研究生找個情投意合的好老婆,還是去讀,否則別浪費幾年青春了。wa book

談多了廢話,回到網(wǎng)站分析的學(xué)習(xí)上。坦率說,我沒有讀完任何一本網(wǎng)站分析的書籍,我最初學(xué)習(xí)了一年的網(wǎng)站分析,沒有看任何書。

書真的有用嗎?!

如果你從頭到尾一章章的讀,那么,很明確的答案是,你在浪費時間,至少效率低下。網(wǎng)站分析是實踐科學(xué),這意味著它跟游泳是一樣的,你真的準(zhǔn)備讀三本關(guān)于游泳的書再跳入泳池嗎?

所以,我覺得書有用,但是你要善用,如果初期你不打算讀任何一本書,也別擔(dān)心,你一樣能學(xué)好網(wǎng)站分析,而且不比那些讀了n本書的情況差。

怎么做呢?方法很簡單,直接實踐。

首先,你必須要有一個網(wǎng)站,而且這個網(wǎng)站能夠添加Google Analytics的監(jiān)測代碼。如果這個網(wǎng)站有一些流量,那就更好了,如果沒有很多流量,也別擔(dān)心,好好寫內(nèi)容,慢慢攢流量,或者完全沒有什么流量也不影響學(xué)習(xí)網(wǎng)站分析的基礎(chǔ)知識(因為你是新手,初學(xué)的階段網(wǎng)站有沒有流量都沒關(guān)系)。

不過,如果你沒有一個能夠?qū)嵺`的網(wǎng)站,那么學(xué)習(xí)網(wǎng)站分析就不那么趁手了,真如此的話,建議有了網(wǎng)站之后再開始網(wǎng)站分析學(xué)習(xí),否則真的會事倍功半。

primary   對了,我強調(diào)添加Google Analytics的代碼是因為Google Analytics是一個非常規(guī)范的工具,網(wǎng)站分析有些不同的標(biāo)準(zhǔn)和定義,它們雖然類似但并不一樣,而GA接近于人們約定俗成的習(xí)慣。另外,Google Analytics是英語工具,這對于學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站分析是很用幫助的。

然后,忘掉所謂的“分析”,先把GA里面的文字讀懂。GA的報告里面大有學(xué)問,每一個度量,每一個名詞,每一個圖表類型,都是要學(xué)的。這些東西,讀書學(xué)起來太費勁,應(yīng)該是遇到不懂的再翻書,把書當(dāng)做字典看。如果翻書找不到,在我的博客(http://www.chinawebanalytics.cn/)找,還找不到,上Google搜索(現(xiàn)在用英文版的GA的作用就體現(xiàn)出來了)。請注意,除了故事書,現(xiàn)在真沒有什么書值得你一個字一個字從頭到尾讀的,可能偏激點,但你沒那么多時間,只讀你需要的,切記,切記。

最后,即使是實踐中的學(xué)習(xí)也需要分先后主次,下面會對這點展開談。

這里再強調(diào)下,從實踐中學(xué),帶著問題學(xué),不要在一開始就追求系統(tǒng)地學(xué),否則會很累很麻煩。

從基礎(chǔ)開始,分清先后

網(wǎng)站分析肯定需要從基礎(chǔ)開始學(xué)起。

什么是基礎(chǔ)?有三個基礎(chǔ)知識是必須要掌握的:

1、網(wǎng)站分析的兩個基本方法——日志法和代碼法的基本概念,以及它們各自的優(yōu)缺點

2、代碼法網(wǎng)站分析工具工作(實現(xiàn)監(jiān)測)的基本原理和基本安裝使用方法

3、網(wǎng)站分析的基本度量

網(wǎng)站分析的基本度量看起來很性感,抓人眼球,但是前兩個同樣重要,否則你學(xué)起基本度量可能只是一知半解,因為深入理解這些基本度量必然需要對網(wǎng)站分析工具的監(jiān)測原理有所了解。

對于前兩個知識,目前國內(nèi)沒有太多系統(tǒng)的講解,我也沒有太多寫,如果大家覺得有必要讓我談一談,請在這篇文章后面給我回復(fù),我一定會出兩個專門的文章。如果沒有需求,就不談了,大家可以直接讀Wikipedia上關(guān)于web analytics的詞條,這個詞條稱得上是Wikipedia的經(jīng)典詞條。我正在寫的書中也已經(jīng)系統(tǒng)包括了這兩部分內(nèi)容。page tag

關(guān)于第三點,網(wǎng)站分析的基本度量,需要認(rèn)真研讀。這些度量,除了PV,其他似乎都很容易弄懂,又很容易在需要使用它們的時候變得糊涂。比如UV,是個非常“狡猾”的度量,你確定你真的弄明白了daily unique visitor, weekly unique visitor和monthly unique visitor以及absolute unique visitor的區(qū)別嗎?

比如,我問你一個簡單的問題,3月22日我訪問了網(wǎng)站一次,4月2日又訪問了一次,因此增加的從3月16日到4月15之間的monthly unique visitor是多少?請在留言區(qū)回復(fù)答案,答對“有獎”。:)

每個度量背后都有故事,和屬于它們自己的秘密。相信我,它們都沒有表面看起來的那樣簡單。

如果前面的三個基礎(chǔ)你自認(rèn)為不錯了,現(xiàn)在,你需要干什么呢?

Google Conversion University

image 是非常不錯的“進(jìn)階”網(wǎng)站分析學(xué)習(xí)庫。事實上,它們是Google Analytics基礎(chǔ)知識的Webinar合集。我推薦它的原因在于它是高效率的學(xué)習(xí)工具。但是,遺憾的是,這個工具對于英語有一定的要求,不過所有的講解都有英語原文,花一些時間弄清楚每個slide在講什么,是值得的。

我認(rèn)為,與其去讀Google Analytics的書,尤其是那些英文原版的書,還不如用這個工具來得快,來得直接,尤其是結(jié)合你的實踐,真的事半功倍!

人們總覺得免費的東西沒有付費的好,花錢買書會覺得自己更有學(xué)習(xí)的欲望,不過,世界變了,讀書不再是唯一的學(xué)習(xí)方式,也不一定是效率最高的學(xué)習(xí)方式。

學(xué)完了這個Google Conversion University(GCU),你是不是真的要考Google Analytics的那個認(rèn)證呢?關(guān)于考試,我很負(fù)責(zé)地講,如果你讀過GCU兩遍,并且都理解了,那么75分及格的考試真的是個小兒科。這個認(rèn)證有什么用?恐怕沒有什么真正的意義。最重要的意義在于,你通過它學(xué)到了東西。BTW,我也只不過是94分,相信你能考的比我好,但是我覺得學(xué)習(xí)的過程比考試本身收獲要大得多。所以,千萬別瞄準(zhǔn)最后的考試來讀這個資料,你想要學(xué)習(xí)真正有用的知識,不是嗎?

決定你是要走技術(shù)路線還是走分析路線

前面三點我說的如果都完成了,那么恭喜你,你已經(jīng)不再是一個新手了,你是一個合格的網(wǎng)站分析師。現(xiàn)在,擺在你面前的是一個決定——我應(yīng)該走技術(shù)路線還是分析路線?

你可能從來沒有想過這個問題,但這的確是一個問題。

wa career path  例如在Omniture,Business Consultant和Implementation Consultant是兩個不同的職位,前者是進(jìn)行網(wǎng)站的具體分析,后者則是通過技術(shù)實施使獲取網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)成為可能。

當(dāng)然,你完全可以兩條路線都走,不過大多數(shù)人精力有限,我們最好找一個我們更擅長的。

如果你決定走技術(shù)路線,那么,你還需要了解網(wǎng)站前端的技術(shù)知識,比如HTML,比如JavaScript,以及其他網(wǎng)頁實現(xiàn)技術(shù)。這個,我的博客教不了你,我也不是專家。

如果你決定走分析路線,那么,你接著要做的事情同樣清楚。

首先,學(xué)習(xí)網(wǎng)站分析的基本模型和思維方法——在我的博客(http://www.chinawebanalytics.cn/site-map/)中有一部分,另外一部分,充分發(fā)揮你的想象力吧!

其次,學(xué)習(xí)Excel的基本公式、圖表、表格和條件格式,熟練運用它們。注意,不需要復(fù)雜的數(shù)學(xué)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)建模,但是快速排序數(shù)據(jù)、快速數(shù)據(jù)計算、快速匹配、查找替換這樣基本的功能不能含糊,圖表要學(xué)好,不要讓圖表變得太枯燥。

最后,嘗試做自己的網(wǎng)站分析報告,提出自己的改進(jìn)意見。關(guān)于如何撰寫網(wǎng)站分析報告,我會寫一篇文章專門討論我遇到的一些寫報告的誤區(qū),也希望大家能一起參與進(jìn)來。

結(jié)合行業(yè)分析才是王道

學(xué)習(xí)了前面的所有的東西,你幾乎已經(jīng)相當(dāng)全面了。不過,網(wǎng)站分析是具體的,不同的行業(yè),不同類型的網(wǎng)站,對于網(wǎng)站分析的需求,其實是不同的。wa&industry

比如電子商務(wù)網(wǎng)站和公司的門戶網(wǎng)站,分析的要點和方法并不一樣。前面學(xué)習(xí)的東西適用于所有的行業(yè),但如果想要進(jìn)行深入的網(wǎng)站分析,不結(jié)合實際的業(yè)務(wù)是不可能的,因此必須結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行分析。

這里,我能談得不多,甚至我也不敢稱“了解行業(yè)”,但是如果你有實踐機(jī)會,那么也許你能掌握多個行業(yè)網(wǎng)站分析的秘密。

所以,網(wǎng)站分析快速學(xué)習(xí)沒有秘密,答案在實踐。如果你想要學(xué)好網(wǎng)站分析,那么,在把前面“三個基礎(chǔ)”夯實的基礎(chǔ)上,勇敢地去找更多的實踐機(jī)會,不放掉任何一個令自己疑惑的問題,多動手嘗試,網(wǎng)站分析入門甚至精通,并不是那么困難的!祝你成功!

對了,別忘了給我留言,你的想法,你的問題,你的疑惑,你對我需不需要寫兩篇額外博文的建議,以及你對我上面問題的回答。

附錄:網(wǎng)站分析可以讀的幾本書(但是千萬不要扎進(jìn)去爬不出來了!)

全部是英文的,漢語的現(xiàn)在沒有好的。等我的書吧!:)

1. Sybex – Advanced Web Metrics with Google Analytics. Mar 2008。雖然是2008年的書,但是里面有一些關(guān)于網(wǎng)站分析的基本實現(xiàn)方法和網(wǎng)站分析工具的基本原理,值得一讀。如果你覺得學(xué)習(xí)了GCU還不過癮,那么你也可以通讀這本書。

2. Google Analytics by Justin Cutroni (O‘Reilly shortcuts)。這本書不錯,內(nèi)容精練,可以全部讀完。

3. Wiley-Web Analytics For Dummies (2007)。 閑得無聊可以翻翻。

4. Avinas的兩本,讀英文版的。不過,不建議初學(xué)者讀。

5. Sybex – Landing Page Optimization – The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions – Jan 2008。值得讀,隨便翻閱,會有收獲。

6. Don’t make me think,跟網(wǎng)站分析不直接相關(guān),但值得讀。

能把這些讀完,已經(jīng)很不錯了,其他的,大家建議吧,比如流量背后的秘密什么的,我其實沒有看,如果大家覺得好,不妨評論推薦!

 

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