挑戰(zhàn)阿里巴巴，一直是電子商務(wù)圈里的熱門話題。

幾年來，無數(shù)人在琢磨、探討，并實踐著，然而，眾多的挑戰(zhàn)之下，阿里巴巴仍在一天天做大，日益成為一個超級龐然大物，并早已成了電子商務(wù)的代名詞。

金融危機進一步促進了電子商務(wù)的繁榮，阿里巴巴也從中受益不少，但機遇與危險相伴而來。隨著網(wǎng)商的增加，電子商務(wù)市場面臨著縱深發(fā)展的深刻變化，以服務(wù)為核心的全程電子商務(wù)2.0日益崛起。

事實上，阿里巴巴走到今天這個一家獨大的局面，更多是得益于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，很難說是B2B模式的勝利。也可以說，阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用開始起步階段。

更核心一點來看，阿里巴巴B2B的模式是信息平臺模式，借助平臺可以匯聚更多的人。但從業(yè)務(wù)模式上看，阿里巴巴是一個典型的銷售導(dǎo)向型公司，銷售人員在銷售時不會介紹阿里巴巴B2B平臺是什么樣的平臺，而是強調(diào)阿里巴巴是一個中介，中介能夠為用戶帶來訂單、帶來客戶。

以銷售導(dǎo)向型的信息平臺的B2B模式，阿里巴巴最成功之處在于其規(guī)模效應(yīng)。

前不久與一些電子商務(wù)人士交流，大家也認(rèn)為，資訊型的電子商務(wù)門檻較低，模式很容易被競爭對手拷貝。新型的電子商務(wù)，全程電子商務(wù)2.0，其一大特征就是真實商業(yè)關(guān)系的高度虛擬化，鏈?zhǔn)絽f(xié)作的模式將成為幕后的主要商業(yè)關(guān)系。

新型的電子商務(wù)應(yīng)該是一個新型的兼顧銷售、客戶管理、物流調(diào)配、營銷管理等多種功能的全面平臺，其對對業(yè)務(wù)層面的影響不僅僅限于網(wǎng)上訂單。而從電子商務(wù)的演變來看，原先是草根一樣的瘋長，現(xiàn)在B 2C中的“B”面臨著從價格優(yōu)勢，向管理優(yōu)勢的提升難題。價格優(yōu)勢將更多地由產(chǎn)銷一體化、品牌化電子商務(wù)平臺等玩家把控。更多的B，如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，玩出特色，提升快速反應(yīng)能力？管理是基礎(chǔ)。

因而，從管理軟件企業(yè)延伸出的電子商務(wù)服務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)緊密集成，使企業(yè)的經(jīng)營能夠?qū)崿F(xiàn)員工與員工之間，員工與客戶、供應(yīng)商之間的異地協(xié)同。

中國B2B研究中心的彭歡認(rèn)為，B2B 2.0真正將交易做到了線上，使買賣雙方快速匹配成功，真正做到采購高效化與業(yè)務(wù)推廣高效化。未來的B2B 3.0、B2B 4.0有望成為一個集交易前市場調(diào)研分析、交易中輔助成交、現(xiàn)金物流一站式服務(wù)，以及交易后雙向管理數(shù)據(jù)庫并具有完善評估系統(tǒng)的社群，也許，那就叫“生活在平臺”的理想狀態(tài)。

目前已經(jīng)有越來越多的電子商務(wù)平臺開始邁向2.0，如電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商ShopEx，它所倡導(dǎo)的全網(wǎng)電子商務(wù)理念已經(jīng)得到了很多網(wǎng)商的認(rèn)可。另外，金蝶旗下的友商網(wǎng)因具有從企業(yè)真實經(jīng)營到在線經(jīng)營管理的打通能力以及整合電子商務(wù)的增值服務(wù)能力，也得到了超過100萬中小網(wǎng)商的進駐。

在馬云看來，網(wǎng)貨發(fā)展氛圍兩個階段：網(wǎng)貨1．0時代是把線下傳統(tǒng)渠道的貨物放到網(wǎng)上賣；網(wǎng)貨2．0時代則是消費者按需定制、廠商柔性生產(chǎn)。可以看到，阿里巴巴這兩年來也在謀變，努力從資訊型的電子商務(wù)平臺上提供更多的服務(wù)。

但阿里巴巴的1．0屬性太強大了，真正要實現(xiàn)向2．0的躍升，要改變的地方很多。今天來看，想把阿里巴巴挑落馬下，從而取代之，已經(jīng)是不太可能的事情。但阿里巴巴的問題是，船大難調(diào)頭，阿里巴巴慢慢向2.0調(diào)頭的過程，其實就給了其它電子商務(wù)企業(yè)更多的發(fā)展空間。

正如友商網(wǎng)市場總監(jiān)王冠雄所言，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域有有巨大的想象和創(chuàng)新的空間，只要能夠深度挖掘到客戶的需求，為這樣的需求提供最適合的服務(wù)，并設(shè)計出獨有的商業(yè)模式，就有可能創(chuàng)造出不僅僅是基于中國同樣可以面向全球市場的商業(yè)機會。